Transformación digital

La Transformación Digital en la Banca Colombiana 2024

En esta transformación, casi el 75% de la población bancarizada en Colombia posee un servicio financiero digital

La adopción de tecnologías digitales ha revolucionado el panorama de los servicios financieros en Colombia. Según Credibanco, la facturación a través de pagos electrónicos en 2023 alcanzó los $99 billones, registrando un notable crecimiento del 8%. Este avance refleja cómo los nuevos mecanismos de pago digitales han facilitado las transacciones tanto para consumidores como para comerciantes y empresas, haciéndolas más fáciles y seguras.

Crecimiento y Adopción de Nuevas Tecnologías de Pago

Las nuevas tecnologías han permitido la adopción de métodos de pago digitales que ofrecen mayor conveniencia y seguridad. La intensificación del uso de estos medios de pago en los últimos años se debe, en gran medida, a la regulación favorable y a las ventajas que estos sistemas brindan, como las transferencias instantáneas y los pagos a través de smartphones. Según la Fintech Pomelo, el 74% de la población dentro del sistema financiero utiliza al menos un servicio digital.

Enrique Fadul, Head de Sales de Pomelo en Colombia y Perú, señala: “Las Fintech abrieron un nuevo capítulo en la evolución de la inclusión financiera. Desde su desembarco en el país, estas compañías lograron una progresiva y sostenida adopción por parte de la población, brindando facilidad de uso y garantías de seguridad como principales argumentos para su incorporación en las transacciones cotidianas.”

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Innovaciones y Tendencias Futuras

Pomelo destaca que el 60,9% de las Fintech han adoptado APIs y Open Finance como sus tecnologías preferidas, lo que abre nuevas posibilidades para los usuarios, como el envío de remesas. Las tendencias también indican que los comercios comenzarán a adoptar tecnologías en la nube, permitiéndoles integrar más herramientas digitales. Además, modelos como “pay by bank” o pagos cuenta a cuenta (A2A) están ganando popularidad, ofreciendo mayores garantías de seguridad al permitir que las compras online se abonen directamente desde la cuenta bancaria sin necesidad de proporcionar datos de tarjetas de crédito.

Fadul agrega: “Los procesos de migración y actualización tecnológica hoy son mucho más sencillos gracias a la flexibilidad y modularidad que la infraestructura en la nube brinda. En ese orden, permiten empezar a testear de manera progresiva soluciones parciales a quien las consume, agregando mucho valor a la experiencia de sus usuarios finales.”

Impacto de la Digitalización en el Sector Financiero

La digitalización no solo ha mejorado la eficiencia de las transacciones financieras, sino que también ha democratizado el acceso a servicios financieros. Personas que anteriormente no tenían acceso a la banca tradicional ahora pueden utilizar servicios digitales para gestionar sus finanzas, realizar pagos y recibir remesas. Esto ha contribuido significativamente a la inclusión financiera, reduciendo las barreras y facilitando la participación de más personas en la economía formal.

Retos y Oportunidades en la Banca Digital

A pesar de los avances, la transición hacia una economía digital presenta desafíos. La ciberseguridad es una preocupación constante, ya que las amenazas informáticas evolucionan junto con las tecnologías. Las instituciones financieras deben invertir en sistemas de seguridad robustos y en la educación de sus usuarios para prevenir fraudes y proteger la información sensible. Sin embargo, estos desafíos también representan oportunidades para las Fintech y otros actores del mercado, que pueden ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la seguridad y la experiencia del usuario en la banca digital.

La transformación digital en el sector financiero colombiano no solo está impulsando la inclusión y accesibilidad, sino también mejorando la seguridad y eficiencia de las transacciones diarias. Con una combinación de innovación tecnológica, regulación adecuada y educación del consumidor, se puede consolidar un futuro financiero más conectado y seguro para todos los colombianos. Las instituciones financieras y las Fintech deben trabajar juntas para superar los desafíos y aprovechar las oportunidades, asegurando que los beneficios de la digitalización se extiendan a todos los rincones de la sociedad.

Tomado de: https://qrcd.org/5tzD

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