Preguntas Frecuentes (FAQ)

El incumplimiento de estándares como PCI DSS, PCI PIN, ISO/IEC 27001, o de marcos de seguridad de la información reconocidos internacionalmente, puede exponerte a:

🚨 Brechas de seguridad que comprometen datos sensibles

⚠️ Sanciones regulatorias o contractuales

🛑 Restricciones operativas o pérdida de certificaciones

📉 Deterioro de la confianza de clientes, socios o adquirentes

💰 Costos legales, reputacionales y operativos por incidentes

Adoptar estos estándares no es solo una obligación técnica, es una decisión estratégica para proteger tu operación y asegurar la continuidad del negocio.

IQ Information Quality es una firma colombiana especializada exclusivamente en seguridad en pagos digitales, con más de 17 años de experiencia en Latinoamérica y el Caribe.
Estamos certificados por el PCI SSC como:

✅ QSA (Qualified Security Assessor)

✅ QPA (Qualified PIN Assessor)

Nos diferencia:

🧭 Enfoque imparcial: no vendemos tecnologías ni licencias

🌎 Experiencia regional: presencia en múltiples países y entornos regulatorios

👥 Equipo certificado internacionalmente: QSA, QPA, CISA, CISSP, CISM

📢 Comunicación directa y seguimiento personalizado

🔄 Soluciones adaptadas al tamaño, madurez y rol de cada cliente

Acompañamos a organizaciones en el cumplimiento de los estándares PCI DSS y PCI PIN, con estrategias ajustadas al contexto operativo de cada actor del ecosistema de pagos.

🔐 PCI DSS – Protección de datos de tarjeta

Validamos tus controles para proteger transacciones presenciales y no presenciales, de acuerdo con los requisitos del estándar.

• GAP PCI DSS – Evaluamos tu situación actual con enfoque priorizado frente a los requisitos PCI
• Preevaluación– Evaluamos tu situación frente a los requisitos PCI aplicables
• SAQ PCI DSS – Apoyo en selección y diligenciamiento del SAQ adecuado (SAQ/AOC), basado en validación de evidencia.
• Reducción de alcance PCI – Estrategias para limitar la exposición de datos
• Validación en terceros – Evaluación a proveedores que procesan datos de tarjeta
• Tokenización: Evaluamos o sugerimos formas de eliminar el PAN del entorno
•  3D Secure – Soluciones para proteger datos y autenticar usuarios en pagos digitales, reduciendo riesgo y mejorando el cumplimiento

🔑 PCI PIN – Protección de datos de PIN

Ayudamos a cumplir los requisitos técnicos de seguridad en PIN, tanto físicos como digitales.

• GAP PCI PIN – Evaluación preliminar
• Evaluación oficial PCI PIN – Validación completa con enfoque técnico
• Implementación (Fase I, II, III) – Acompañamiento en controles complejos
• Validación de terceros – Evaluación a proveedores que manejan PIN
• Planes de acción – Cierre de hallazgos posterior a la auditoría

Ofrecemos un portafolio completo de servicios que fortalecen la seguridad digital de nuestros clientes, más allá del cumplimiento normativo.

⚙️ Gestión de Vulnerabilidades

Identificamos, validamos y mitigamos riesgos antes de que generen incidentes.

• Ethical Hacking – Simulación controlada de ataques
• Test de intrusión (interno y externo) – Verificación técnica de exposición real
• Escaneo de vulnerabilidades – Automatización y análisis continuo
• Ingeniería social – Simulaciones de phishing, vishing y ataques presenciales

🛡️ Seguridad en Aplicaciones

Validamos la seguridad de tus aplicaciones desde el código hasta la ejecución.

• Revisión de código seguro – Identificación de errores y vulnerabilidades
• Web Scan – Escaneo automatizado de aplicaciones web
• Test de intrusión en apps – Evaluación lógica y técnica de seguridad

🔒 Seguridad de la Información

Fortalecemos tu SGSI según los principales estándares internacionales.

• GAP ISO 27001 – Diagnóstico frente al estándar
• Evaluación de riesgos – Identificación y priorización de amenazas
• Implementación ISO 27001 – Diseño, documentación y despliegue del SGSI
• Auditoría interna ISO – Verificación previa a la certificación
• Datos personales – Cumplimiento con Habeas Data, GDPR y otras regulaciones
• Transición ISO 27001:2022 – Apoyo en migración desde versiones anteriores

🎓 Capacitación Técnica y Ejecutiva

Formamos a tus equipos para operar con seguridad y cumplir con estándares.

• Curso PCI DSS v4.0.1 – Formación en cumplimiento técnico y documental
• Curso ISO 27001 – Implementación y mantenimiento del SGSI

Curso Desarrollo Seguro de Software – Buenas prácticas para devs y QA

Trabajamos con todos los actores que forman parte del ecosistema de pagos digitales, entendiendo su rol, riesgos y obligaciones normativas.

💼 Segmentos a los que atendemos:

• Financieros: bancos, emisores, adquirentes, procesadores
• Tecnológicos: fintechs, datacenters, SOCs, pasarelas de pago, call centers
• Comercio y consumo: plataformas de e-commerce, aseguradoras, programas de fidelización
• Pagos emergentes: tarjetas privadas, giros, pagos instantáneos, pagos P2P, open banking, BNPL (“Compra ahora, paga después”)

🧩 Cada tipo de organización tiene desafíos únicos. Nuestro enfoque se adapta para asegurar cumplimiento sin frenar tu operación.

• ✅ Somos la única firma colombiana certificada como QSA y QPA por el PCI SSC
• 💧 Contamos con más de 17 años de experiencia en seguridad de pagos en Latinoamérica y el Caribe
• 🧠 Nuestro equipo tiene certificaciones globales en cumplimiento y seguridad digital
• ⚖️ Brindamos un enfoque imparcial y estratégico
• 📋 Integramos cronogramas, seguimiento y soporte directo en todo el proceso

🔒 Más que cumplir, aseguramos que la seguridad acompañe tu crecimiento.

• La autenticación resistente al phishing reemplaza el uso exclusivo de contraseñas con métodos más seguros como passkeys, biometría o llaves físicas de seguridad. Estos sistemas están diseñados para evitar que un atacante pueda capturar o reutilizar credenciales, incluso si el usuario es engañado con un sitio falso.

  ¿Qué ventajas ofrece?

  • Mayor seguridad: Las claves criptográficas son únicas y no pueden ser interceptadas.
  • Prevención de phishing: Las credenciales no funcionan fuera del dominio autorizado.
  • Mejor experiencia de usuario: No hay que recordar contraseñas.
  • Menores costos operativos: Se reducen los tickets por contraseñas olvidadas.
  • Cumplimiento normativo: Tecnologías como FIDO2 facilitan cumplir con marcos como PCI DSS.

  ¿Qué tener en cuenta para implementarla?

  • Evaluar la infraestructura actual.
  • Adoptar tecnologías como FIDO2/WebAuthn.
  • Diseñar una estrategia progresiva de adopción.
  • Capacitar a los usuarios y equipos técnicos.
  • Asegurar interoperabilidad entre dispositivos y navegadores.

  
  No se trata solo de cambiar contraseñas por otra herramienta. Es una transformación en la arquitectura de autenticación. Desde IQ Information Quality ayudamos a implementar estas soluciones de forma segura y alineadas con los objetivos del negocio.

Los comerciantes pueden garantizar la seguridad de su página de pago de dos maneras principales:

1. Implementando técnicas de protección

Para proteger su página contra ataques de scripts, los comerciantes deben adoptar las siguientes medidas:

• Cumplir con los requisitos de PCI DSS: Implementar las prácticas descritas en los requisitos 6.4.3 y 11.6.1 de PCI DSS, que incluyen la protección contra modificaciones no autorizadas del código fuente y la detección de cambios sospechosos en el sitio.
• Utilizar Content Security Policy (CSP): Configurar una política de seguridad de contenido que restrinja la ejecución de scripts no autorizados y prevenga la carga de código malicioso.
• Implementar Subresource Integrity (SRI): Asegurar que los scripts externos no sean manipulados mediante la validación de sus firmas digitales.
• Monitorear y escanear el sitio regularmente: Utilizar herramientas de monitoreo y escaneo para detectar cualquier cambio inesperado en el código o la inclusión de scripts sospechosos.

Estas medidas pueden ser aplicadas por el propio comerciante o por un tercero especializado en seguridad cibernética.

2. Obteniendo confirmación del TPSP o procesador de pagos

Otra forma de garantizar la seguridad de la página de pago es verificar que el proveedor de servicios de pago implementa técnicas de protección contra ataques de scripts. Para ello, los comerciantes deben:

• • Confirmar con el TPSP que su solución de pago incrustada está protegida contra ataques de scripts.
  • Seguir estrictamente las instrucciones del proveedor para la correcta implementación del iframe de pago.
  • Solicitar documentación que demuestre el cumplimiento de las normas PCI DSS en la solución de pago ofrecida.